受新冠疫情突袭，对全球大批旅游业从业者来说，2020年还只是个“零”。

作为旅游业老牌“优等生”，欧洲包揽了全球出境游的约四成游客。然而，随着欧洲一度沦为全球新冠疫情“震中”，上半年这个旅游业传统旺季算是彻底泡汤了。随着当地疫情形势见好，政府和从业者正把希望投向暑期。

近期，欧盟国家逐步放松相互之间的入境限制措施。自7月1日起，欧盟又向10余个国家的公民开放外部边境。

从斗兽场、埃菲尔铁塔到圣托里尼岛，他们做好准备了吗？游客们又回得来吗？

欧洲旅游业“危”了

旅游业是欧洲国家支柱产业之一，占欧盟国内生产总值约10％，解决12％的就业岗位。比如，西班牙每年吸引约8000万游客，旅游业占国民生产总值12％以上。在希腊，旅游业占比甚至超过20％。

新冠疫情暴发以来，欧洲大部分国家陆续采取种种严格措施，关闭边境和一切非必需公共场所。受疫情本身和“封城”措施影响，当地旅游业过去数十天内基本没什么收入。

“形势严峻，”欧盟内部市场委员蒂埃里·布雷顿说，“更严重的是，我们不知道这种情况还将持续多久。”他估计，整个欧洲今年酒店餐饮业收入将减少50％，旅行社等旅游企业收入下降70％，船运航空公司等收入损失将达90％。

开“大门” 但美国人不行

提振旅游、恢复经济，先从欧洲内部开始。多个欧洲国家6月中旬起陆续解除对欧盟成员国、申根区国家公民的入境限制。

西班牙将巴利阿里群岛作为疫情缓解以来首个试点，自6月15日起向外国游客开放。第一天上午，仅其中的马略卡岛就迎来了189名德国游客。自6月21日起，西班牙又向大部分申根区国家公民开放边境，比原计划提前10天。

德国、法国、瑞士等也从6月中旬起陆续开放欧洲邻国边境，取消对大部分欧盟国家、申根区国家公民的管控措施，恢复人员流动。英国一度要求来自多数国家的旅客入境后自我隔离14天，这项规定也将放宽。

趁热打铁，欧盟6月底决定，自7月1日起再对10多个欧盟以外国家开放边境。欧盟各国可基于本国疫情、风险评估、“对等”原则等，自行决定具体“开门”措施。

不过，无论是对欧洲内部还是欧盟以外的国家，欧洲各国边境开放还保留着一些限制条件。例如，欧盟的准入名单每两周更新一次，关键“门槛”之一是新冠病毒感染率不得高于欧盟国家目前平均水平、即每10万人中16人感染。欧洲的重要游客来源地——美国因此被排除在开放名单之外。

又如，在德国，来自新冠感染高发区（7天内每10万人中超过50人感染）的旅行者，只有在获得医疗证明确认没有感染的情况下才能入住旅店，且只有在到达目的地前48小时内的核酸检测才有效。

在瑞士，保加利亚、爱尔兰、克罗地亚、罗马尼亚、塞浦路斯以及英国等六个非申根欧洲国家仍被列为高风险国家，第三国公民途经以上六国进入瑞士将受到限制。

而在希腊，对来自英国和瑞典的航班禁令已延长至7月15日。

奥地利旅游部长克斯廷格近日接受奥国家电视台采访表示，安全是恢复旅行自由的首要因素。为保障安全，从5月4日起，维也纳机场提供新冠病毒现场检测，出入境旅客均可自费进行检测，两到三个小时出结果。如果检测结果为阴性，入境后就无须隔离。

后疫情时代寻找新思路

眼见着暑期将至，欧洲多国政府也纷纷行动起来“救场”。

瑞士联邦议会通过4000万瑞郎（约合4233万美元）的援助法案，主要用于支持旅游业的市场宣传，今年七八月份入住日内瓦酒店的客人仅需支付正常房费的三分之一，其余部分由政府补贴。

法国政府宣布180亿欧元扶持计划，包括企业可以申请“部分失业”补贴、暂不缴纳社会分摊金和房租以及向国家申请贷款等。

意大利国际旅游经济研究中心近日表示，新冠疫情在短短几个月内改变了旅游业面貌，加速了这一行业的结构性变革。后疫情时代，旅游业复苏的重点在于重新发现一些从历史、艺术和环境角度有吸引力的“冷门”景点，投资小规模的旅游团，以及提供定制服务等。

该机构负责人玛拉·马嫩特对新华社记者说，越来越多的国际市场游客偏爱定制化旅游服务。她特别提到中国游客，称中国游客近些年对旅游服务的要求已经呈现多样化，而年轻一代更是偏爱有个性有特色的旅游方式。